Termini di Servizio

Data ultimo aggiornamento: 1 Novembre 2023

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali si applicano ai servizi di manutenzione, riparazione e vendita di ricambi auto forniti da AutoPro Italia. Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, si intende per:

• Fornitore: AutoPro Italia, con sede in Via Aurelia 123, 00165 Roma, Italia, P.IVA IT12345678901
• Cliente: la persona fisica o giuridica che richiede il servizio o acquista ricambi
• Servizi: le prestazioni di manutenzione, riparazione e assistenza tecnica su veicoli, nonché la vendita di ricambi auto
• Sito: il sito web www.autoprotalia.it

3. Oggetto del servizio

I servizi offerti da AutoPro Italia comprendono:

• Manutenzione ordinaria e straordinaria di autoveicoli
• Diagnosi elettronica dei sistemi di bordo
• Riparazione meccanica ed elettronica
• Vendita di ricambi originali e aftermarket
• Assistenza e consulenza tecnica

4. Prenotazione dei servizi

La prenotazione dei servizi può avvenire tramite:

• Contatto telefonico al numero +39 06 1234567
• Invio di una richiesta tramite il modulo di contatto presente sul sito
• Email all'indirizzo [email protected]
• Direttamente presso la nostra sede

La prenotazione è soggetta a conferma da parte di AutoPro Italia in base alla disponibilità e alla natura dell'intervento richiesto.

5. Preventivi

Prima di procedere con qualsiasi intervento di riparazione o manutenzione straordinaria, AutoPro Italia fornirà al Cliente un preventivo dettagliato che indicherà:

• Costo stimato della manodopera
• Costo dei ricambi necessari
• Eventuali costi aggiuntivi
• Tempi stimati per l'esecuzione dell'intervento

Il preventivo ha validità di 15 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.

Il Cliente deve accettare espressamente il preventivo prima dell'inizio dei lavori. In caso di manutenzione ordinaria (tagliando) o interventi di piccola entità, il preventivo potrà essere fornito verbalmente.

6. Esecuzione dei servizi

AutoPro Italia si impegna a:

• Eseguire i servizi con la massima diligenza e professionalità
• Utilizzare ricambi di qualità, originali o equivalenti
• Rispettare i tempi di consegna concordati, salvo imprevisti tecnici che verranno prontamente comunicati al Cliente
• Informare preventivamente il Cliente di eventuali problematiche riscontrate durante l'esecuzione degli interventi che richiedano ulteriori lavorazioni non previste nel preventivo iniziale

7. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Contanti (nei limiti previsti dalla normativa vigente)
• Carte di credito o debito
• Bonifico bancario (solo per importi rilevanti e previo accordo)

Il pagamento deve essere effettuato al momento del ritiro del veicolo o della consegna dei ricambi, salvo diverso accordo tra le parti.

8. Garanzie

I servizi di riparazione e i ricambi forniti da AutoPro Italia sono coperti da garanzia in conformità alla normativa vigente:

• Sulle riparazioni: 12 mesi dalla data di esecuzione
• Sui ricambi nuovi: 24 mesi dalla data di acquisto

La garanzia copre difetti di conformità e malfunzionamenti non causati da uso improprio, incidenti o normale usura.

Per avvalersi della garanzia, il Cliente dovrà presentare la fattura o ricevuta fiscale rilasciata al momento dell'intervento o dell'acquisto.

9. Responsabilità

AutoPro Italia è responsabile per i danni causati al veicolo durante l'esecuzione dei servizi, a condizione che tali danni siano direttamente imputabili a negligenza, imperizia o imprudenza del personale tecnico.

AutoPro Italia non è responsabile per:

• Guasti o malfunzionamenti verificatisi su parti del veicolo diverse da quelle oggetto dell'intervento
• Danni derivanti da vizi occulti del veicolo o dei componenti
• Danni causati da uso improprio del veicolo da parte del Cliente dopo la riparazione
• Effetti personali lasciati nel veicolo durante la permanenza presso l'officina

10. Ritiro del veicolo

Il Cliente è tenuto a ritirare il veicolo entro 3 giorni lavorativi dalla comunicazione dell'avvenuta ultimazione dei lavori.

Trascorso tale termine, AutoPro Italia potrà applicare un costo di custodia giornaliero di € 15,00 + IVA.

11. Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

12. Modifiche alle condizioni

AutoPro Italia si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito. Si invita pertanto il Cliente a consultare regolarmente questa pagina.

13. Disposizioni finali

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni Generali, si applicano le disposizioni del Codice Civile e le leggi speciali applicabili.

L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà l'invalidità o l'inefficacia delle restanti clausole.